Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que FLORITUR S.L. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado o nos la notifica de otras formas, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. FLORITUR S.L. se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

El responsable del tratamiento de los datos es FLORITUR S.L., con CIF B03078136. Los datos de contacto de FLORITUR S.L. son los siguientes:

 

Dirección postal: Pol. Industrial Apatel, C/ Medio Ambiente, 12. 03380 Bigastro (Alicante) España.

 

Teléfono: (+34) 965 350 351

 

Correo electrónico: floritur@floritur​.com

 

Se informa al interesado de que podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con FLORITUR S.L.

FLORITUR S.L. puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web de FLORITUR S.L a través de los formularios correspondientes como son el nombre de la empresa, organización u otros, CIF o NIF, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, el nombre y apellidos del responsable correspondiente con el que se mantendrá las comunicaciones pertinentes y el número de cuenta, si no se acuerda otro medio de pago, facilitado por el cliente en el caso de que se realice la compra pertinente de los productos de FLORITUR S.L. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Además, FLORITUR S.L. recopila toda la información relativa a su navegación en la WEB y su interacción con la marca.

Todos los datos personales que recopila FLORITUR S.L. proceden del interesado.

Los datos personales del interesado (recogidos online, telefónicamente o en persona) serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen para la gestión y desarrollo del registro en la WEB. 

En primer lugar una de las finalidades sería para el registro, el cual supondrá la elaboración de perfiles de navegación del usuario en la WEB. Dicho perfil consiste en el uso de los datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos, las secciones de la WEB visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la WEB, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil. FLORITUR S.L. se guarda el derecho de admisión sobre las personas interesadas en el registro a esta página, eliminando/destruyendo en todo caso los datos personales aportados y no aceptados para poder registrarse. 

En segundo lugar para la gestión y desarrollo de la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o WhatsApp de la situación de su pedido y realizar las comprobaciones antifraude. En caso de recibir el consentimiento del interesado, conservaremos los datos de su número de cuenta bancaria para futuras compras.

En tercer lugar respecto a la gestión y envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital, no obstante esta información se enviará a los datos que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el historial de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales, con el objetivo de ofrecer comunicaciones comerciales adecuadas a su perfil. En su caso, determinada información personal del cliente podrá ser utilizada para personalizar comunicaciones en medios digitales.

En cuarto lugar sería la personalización de las comunicaciones enviadas al cliente en función de sus intereses.

En quinto lugar para la respuesta al ejercicio de los derechos de privacidad (detallados más adelante), así como a consultas y posibles reclamaciones por parte del interesado.

Y por último con la finalidad de gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: factura simplificada electrónica, factura de venta.

FLORITUR S.L. guardará los datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Por lo que FLORITUR S.L. puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de esta. Después de este período, los datos personales serán eliminados del sistema de FLORITUR S.L.

FLORITUR S.L. tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

En primer lugar para llevar a cabo la ejecución del contrato, puesto que la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos la transacción no se llevará a cabo.

La finalidad de la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado para ejecutar el contrato de compraventa, se utilizará así mismo para la gestión y emisión de la factura de compraventa (incluida, en su caso, la factura simplificada electrónica).

En segundo lugar respecto al cumplimiento de una obligación legal, relacionada con la gestión y emisión de la factura de compraventa y para llevar a cabo la mejor respuesta al ejercicio de derechos de privacidad (detallada más adelante), así como consultas y posibles reclamaciones por parte del interesado.

En tercer lugar vinculado al consentimiento, para la gestión del registro en la WEB, gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado, y conservación de los datos de las tarjetas de pago para futuras compras.

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionarán la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y FLORITUR S.L.

Por último en consideración al interés legítimo para, la elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad, la elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado, y envío de encuestas de satisfacción sobre productos adquiridos o servicios usados por los clientes para solicitar su opinión y poder ofrecer mejoras.

Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB permanezca segura y ayudar a FLORITUR S.L. a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar con esto los servicios y productos ofrecidos

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a las Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable. 

Teniendo en cuenta que FLORITUR S.L. no venderá, ni cederá en ningún caso (salvo el supuesto anterior) datos de clientes a terceros.

Este sitio WEB pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted dé “clic” en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que FLORITUR S.L. obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

FLORITUR S.L. manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Le corresponden los siguientes derechos de privacidad que pueden ser ejercitados a través

de la dirección de correo electrónico  

Los derechos de privacidad pueden ser ejercitados a través de la siguiente dirección de correo electrónico floritur@floritur.com. Teniendo derecho en todo caso de acceso a sus datos aportados, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación. Más concretamente, teniendo derecho a obtener confirmación sobre si FLORITUR S.L. está tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que FLORITUR S.L. disponga de usted.

Podrá  solicitar que FLORITUR.S.L. rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando estén incompletos. Si está registrado en nuestra WEB, puede resultar más sencillo respecto a determinados datos que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil.

También podrá pedir que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

El cliente tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común.

Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por FLORITUR S.L., incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, FLORITUR S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Por último tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la Autoridad de Control local competente. No obstante, para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.